Muito embora as lojas físicas e a internet estejam aproveitando as promoções desde o ínicio deste mês, a Black Friday tem seu momento chave nesta sexta-feira (29). De acordo com especialistas, será uma boa oportunidade de encontrar produtos e serviços com descontos, sobretudo no comércio eletrônico. Entretanto, a data celebrada na última sexta-feira de novembro também se tornou uma época propícia para o aumento de golpes e ataques cibernéticos aos consumidores e e-commerces. Mesmo com o avanço dos negócios online, ainda hoje os clientes não desenvolveram uma cultura de cibersegurança, adotando medidas de prevenção, e as próprias empresas ainda apresentam fragilidade em sua infraestrutura – o que facilita a ação de criminosos.
De acordo com o professor universitário especialista em tecnologia, José Fonteles, para evitar transtornos e se tornar uma vítima, sem deixar de aproveitar o que a Black Friday tem a oferecer, é necessário estar atento. A primeira dica gira em torno dos sites escolhidos para a compra. “É preciso estar atento antes mesmo de entrar em alguns sites, e não utilizar redes públicas de wi-fi para fazer suas compras, já que as informações trafegadas neste ambiente estão sujeitas a interceptação e, consequentemente, a possíveis fraudes”, diz. O professor também recomenda que se evite itilizar computadores ou celulares de terceiros, uma vez que dados como os de cartão de crédito e débito podem ficar armazenados. “Se os equipamentos não estão sob sua responsabilidade ou não há certeza da procedência da conexão, nunca insira números de cartão de crédito, senhas, e-mails e dados pessoais”, sugere. Outra dica é referente a autenticidade dos sites. “O usuário deve sempre confirmar o endereço da página quando estiver nela e se certificar que o site de compra possui o cadeado verde no canto esquerdo ao lado do endereço.”, afirma.
O professor e especialista reforça que até pode ser tentador comprar um produto em um site que oferece um grande desconto, mas é preciso desconfiar. “O fato é que a Black Friday e demais eventos importantes do e-commerce não são períodos indicados para fazer transações com marcas que você não conhece. Na dúvida, compre apenas em lojas virtuais já conhecidas e com boa reputação. O Procon, por exemplo, possui uma lista de sites que devem ser evitados para auxiliar os consumidores”, aponta. Ele destaca que, caso sejam feitas compras em sites menos conhecidos, ou se for sua primeira compra nos mesmos, é importante procurar informações sobre a loja virtual, no Google ou em portais como o Reclame Aqui. “Atraso na entrega não deve ser o foco e sim denúncias de não entrega do produto ou outras fraudes”, completa.
Para o professor e especialista em Marketing para o Varejo, Paul Marcel, o consumidor deve escapar da “black fraude”. “Esta semana, o varejo ferve devido as superpromoções , graças ao Black Friday, data promocional importada do varejo americano que oferta promoções de até 90% em um único dia, essa data pegou muito bem no Brasil. Grandes lojas já pautaram essa data no seu calendário, porém, muitos meliantes também compraram a ideia e desvirtuaram essa promoção aplicando verdadeiras fraudes”, aponta. Para ele, é essencial ter uma postura crítica e desconfiar de grandes descontos ou preços baixos. “Jamais clique nestas ofertas enviadas por e-mail marketing, WhatsApp ou SMS para não correr risco de ser direcionado a sites falsos que capturam seus dados bancários. Para isso, é essencial visualizar se a promoção consta no site oficial do e-commerce, digitando sempre o endereço no site do navegador ao invés de clicar em link salvos no e-mail, buscadores ou no menu de favoritos no computador”, acrescenta.
Fonte: O Liberal
