As avaliações ocultas de empresas são um campo em expansão nas pesquisas de mercado no Brasil. Os chamados de “clientes ocultos” são consumidores comuns, contratados por uma empresa para avaliar o atendimento e a qualidade de produtos e serviços. No Pará, a “Seu Cliente Oculto”, primeira startup do segmento, está com vagas abertas e oferece até R$ 250 por avaliação aos colaboradores que forem convocados. É uma chance de renda extra.
Bruno Vasconcelos, fundador da “Seu Cliente Oculto”, cada colaborador pode receber até R$250 reais por avaliação. Ele aponta que esse mercado anualmente movimenta cerca de R$ 18 milhões ao ano no Brasil. Atualmente, há vagas para os seguintes municípios:
- Abaetetuba
- Belém
- Barcarena
- Capanema
- Castanhal
- Marabá
- Parauapebas
- Redenção
- Santarém
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Quem pode ser um cliente oculto?
Qualquer um pode se tornar um cliente oculto: homens, mulheres, jovens (a partir de 18 anos) e idosos. O único requisito é ter um celular com câmera, caso haja a necessidade de fotografar, filmar ou gravar algo. Mas no geral, a característica necessária de um avaliador é a neutralidade. Ele precisa julgar o atendimento, o produto e o espaço de acordo com a experiência que teve, através de um olhar mais externo.
Quanto se ganha por avaliação?
Existem duas formas de bonificação: reembolso ou pagamento por serviço. No primeiro caso, o cliente oculto tem um valor para gastar no estabelecimento, que é reembolsado após a avaliação. Já o pagamento é como uma renda extra que ele ganhará depois de apresentar suas conclusões. Esses valores podem variar entre R$35 até R$250.
Que tipos de serviços são avaliados?
O cliente oculto pode escolher quais produtos e serviços quer avaliar. As avaliações vão desde consultórios médicos até restaurantes, dependendo da disponibilidade de vagas na sua região. A plataforma oferece uma gama abrangente para expressar as opiniões e contribuir para a comunidade. Além disso, ao participar ativamente das avaliações, é possível ajudar outras pessoas a fazerem escolhas e aprimorar constantemente a qualidade dos serviços oferecidos.
Como se inscrever?
O processo de cadastramento é simples e rápido, dependendo de cada plataforma. No caso da Seu Cliente Oculto, basta inserir algumas informações básicas para encontrar as vagas que melhor se encaixam em seu perfil. É importante destacar ainda a facilidade de agenda, pois as visitas podem ocorrer no dia e horário que o cliente oculto preferir. Atualmente, a Seu Cliente Oculto conta com cerca de 1.300 vagas abertas, em todos os estados brasileiros.
(Da Redação do Fato Regional, com informações da Seu Cliente Oculto)
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