O Grupo Equatorial vai adotar, a partir de abril, o padrão nacional do número de identificação das Unidades Consumidoras nas contas de luz. A adequação segue as diretrizes da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e será acompanhada pelo lançamento de um novo modelo de fatura, mais moderno, alinhado ao novo padrão, com novas cores e visual mais limpo. A mudança será aplicada, gradativamente, para todos os clientes, incluindo unidades inativas.
Já neste mês de abril, serão atualizadas as faturas do Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas, Goiás e Amapá. Em junho será a vez da CEEE Equatorial, no Rio Grande do Sul. A numeração da Unidade Consumidora (UC) seguirá o padrão nacional estabelecido pela ANEEL e será composta por 15 dígitos. Com a atualização, os números de parceiro de negócio e de instalação deixam de ser utilizados. O termo “conta-contrato” também será descontinuado.
Com a mudança, os clientes do Grupo Equatorial passarão a receber a nova fatura de energia, tanto nas versões impressas quanto nas digitais. O layout foi totalmente redesenhado, adotando um visual mais moderno, com predominância das cores azul e verde. A Equatorial está divulgando amplamente para que a população conheça e entenda as mudanças, evitando o risco de golpes. A mudança não altera contratos existentes nem impacta a continuidade do fornecimento de energia elétrica.
Nas novas faturas emitidas pelas distribuidoras do Grupo Equatorial, o número padrão de 15 dígitos será apresentado no canto superior da conta, identificado como “Número da UC”, seguindo o padrão definido pela Aneel. Também constarão informações sobre consumo mensal e data de vencimento. Na parte de trás, estarão disponíveis os contatos das distribuidoras, endereço do site, redes sociais, indicadores de continuidade, informações sobre bandeiras tarifárias, campanha Conta Cidadã e outros dados relevantes.
Em casos de alteração de titularidade, o número da UC permanecerá o mesmo. Apenas o CPF ou CNPJ do novo responsável será atualizado, uma vez que o cadastro passa a ser vinculado ao imóvel, e não mais ao consumidor. Durante pelo menos um ano, os clientes poderão consultar tanto o número antigo quanto o novo número de identificação em todos os canais digitais da distribuidora.
Todo o processo de atualização será realizado automaticamente, sem necessidade de qualquer ação por parte dos clientes. Para mais informações, acesse www.equatorialenergia.com.br ou procure uma das agências de atendimento.
“A padronização nacional representa um avanço importante para o setor elétrico. Com a adoção de um número único de identificação e a modernização da fatura de energia, buscamos tornar as informações mais claras para os clientes e fortalecer a eficiência e a segurança dos processos de atendimento”, afirma Agnelo Coelho Neto, Diretor Comercial do Grupo Equatorial.
(Da Redação do Fato Regional)
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