Para garantir o transporte seguro de passageiros entre as cidades paraenses, a Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Estado do Pará (Arcon-PA) está com uma operação de fiscalização em veículos e embarcações durante o feriado da semana santa.
Desde às 5h da manhã desta quinta, 6, equipes de cerca de 50 agentes foram distribuídos nas regiões oeste, sul, nordeste e Marajó e seguem até segunda-feira, 10. A operação é realizada em parceria com instituições como a Polícia Rodoviária Federal, a Polícia Rodoviária Estadual, nas barreiras rodoviárias, além da Marinha do Brasil, nos portos e terminais hidroviários.
De acordo com Wildson Mello, diretor de Fiscalização e Normatização, as ações são um reforço no que já ocorre durante os outros dias, levando em conta o aumento do fluxo de pessoas em função do fim de semana prolongado.
“Nossos agentes, controladores e supervisores, estão na rua para coibir atos ilícitos clandestinos. Orientamos aos usuários que utilizem veículos convencionais, complementares e alternativos de empresas autorizadas. É muito fácil identificar com a tarja de autorização da Arcon-PA. Estamos cobrando segurança, qualidade do serviço, pontualidade pois como é um fim de semana atípico pela semana santa, a demanda é maior e por isso aumentamos a fiscalização para o bom serviço ao usuário”, pontua o diretor.
Neste feriadão, a estimativa é de 21.400 passageiros entre embarques e desembarques no Terminal Rodoviário de Belém e 9 mil no Terminal Hidroviário de Belém, segundo as organizações administradoras. Os locais contam com agentes que realizam vistorias nos veículos e embarcações para verificação dos itens de segurança, documentação e condições gerais de tráfego, além do cumprimento de horários de partidas.
Anibal Neto aguardava para comprar as passagens no Terminal Rodoviário com destino a Parauapebas. “Vou a trabalho para promover um evento de MMA. Sempre há uma preocupação, pois vamos viajar à noite e ficamos preocupados com a estrada, quase não dormimos. Para nós, enquanto usuários, é de suma importância saber desse reforço da Arcon-PA, ficamos mais tranquilos. Isso é muito bom”, comenta o produtor de eventos.
Em caso de irregularidades, os usuários podem fazer denúncias diretamente aos agentes ou ainda por meio da Ouvidoria no telefone 0800. 091.1717, e-mail ouvidoria@arcon.pa.gov.br e ainda o app Ouvidoria Arcon, disponível para aparelhos Android. Entretanto, é fundamental ter comprovações para fundamentar a reclamação, como por exemplo, o bilhete de embarque.
