Uma pesquisa divulgada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) nesta quinta-feira, 24, mostrou que 30% das operações de pagamento no país são feitas pelo Pix. O levantamento indica crescimento no uso do uso do Pix, pois no lançamento da operação, as transações representavam apenas 7% das movimentações.
No total, o número de operações feitas pelo celular chegou a 52,9 bilhões, em comparação com os 37 bilhões no ano anterior. Em todos os canais bancários (celular, internet, maquininhas, agências, caixas eletrônicos, correspondentes bancários e contact centers), as operações feitas pelos clientes chegaram a 103,5 bilhões, um crescimento de 20%, identificado como o maior dos últimos anos do estudo, realizado pela Deloitte.
A pesquisa também revelou que os bancos continuam aumentando os gastos com tecnologia bancária, totalizando R$ 25,7 bilhões no ano passado, um aumento de 8% em relação a 2018. O presidente da Febraban, Isaac Sidney comenta que “Os resultados de nossa pesquisa, mais uma vez, mostram um investimento maciço da indústria bancária em tecnologia, usabilidade e oferta de novos serviços, em um ano extremamente desafiador, no meio da maior crise de saúde e com graves consequências econômicas no mundo inteiro” afirma. Ele também destaca que “Continuamos com uma tecnologia bancária de ponta, inovadora, moderna, segura e acessível, o que permitiu que nossos clientes ficassem em casa e sequer precisassem ir aos bancos para pagar suas contas, conferir suas finanças, e tocar seus negócios”.
(Com informações de Roma News)
