Vários clientes com conta corrente no Bradesco acordaram nesta segunda-feira (27) com saldos zerados ou mesmo negativos. Há inclusive relatos de descontos indevidos. As queixas tomaram as redes sociais. Até as 17h, novos relatos continuavam a surgir e exigindo uma solução do banco, que apenas informou que em breve vai corrigir o problema.
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Entre vários sites especializados em monitorar falhas em serviços digitais, o Downdetector mostrou que 91% das reclamações de falhas registradas até as 17h no Bradesco são relacionadas a problemas no saldo. O Banco Central não chegou a se manifestar sobre o problema. O Bradesco também não informou quantos usuários foram afetados.
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Por nota, o Bradesco informou que a falha ocorreu “no processamento noturno, que não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes”, apesar de reclamações com fotos aparecerem em todo o país. Ainda na nota, o banco disse que “a situação deve ser regularizada em breve”, mas não deu qualquer estimativa e nem informou de que modo vai compensar os clientes.
(Da Redação do Fato Regional, com informações de InfoMoney)
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