Com a chegada do inverno amazônico, marcado por chuvas intensas, ventos fortes e maior risco de ocorrências na rede elétrica, a Equatorial Pará intensificou seu plano de contingência com foco na segurança da população e na rapidez do atendimento.
O período chuvoso, que se estende entre novembro e março, costuma provocar quedas de árvores, objetos sobre a rede e interrupções no fornecimento de energia.
Para minimizar impactos e garantir maior estabilidade no serviço, a distribuidora ampliou o número de equipes emergenciais e reforçou a atuação de profissionais próprios, especializados em redes de alta complexidade. O planejamento, segundo a empresa, vai além do período chuvoso, com equipes atuando 24 horas por dia em todo o estado.
“Esse planejamento é contínuo, mas durante o inverno amazônico o reforço é essencial. Estamos preparados com veículos, tecnologias e ferramentas específicas para atuar em áreas de difícil acesso e agilizar o restabelecimento da energia”, explica Ancelmo Carvalho, líder de serviços emergenciais da Equatorial Pará.
Ele destaca ainda que a modernização da frota e a formação de novos profissionais contribuem para mais qualidade e agilidade nas operações ao longo de todo o ano.
Equipes mais qualificadas e investimentos em Marabá
Um dos principais avanços da Equatorial Pará em 2025 foi o fortalecimento do processo de primarização, que amplia a atuação de equipes próprias e reforça o compromisso com a segurança, a qualidade dos serviços e a melhoria no atendimento aos clientes.
Em Marabá, sudeste do estado, a sede da distribuidora passou por reforma e ampliação para receber novos colaboradores, além da implantação de uma nova base parceira.
Somente neste ano, foram investidos cerca de R$ 15 milhões no município. Segundo o gerente de obras e manutenções da Equatorial Pará, Juarez Rocha, as mudanças foram fundamentais para dar suporte às operações locais.
“Destacamos a modernização completa da frota, a capacitação de duas turmas em Marabá, com 50 novos eletricistas, além do recrutamento de parceiros técnicos e treinamentos pré-operação, elevando o padrão de qualidade do atendimento”, afirmou.
Monitoramento da rede e resposta rápida
Além do reforço operacional, a Equatorial Pará mantém ações permanentes de monitoramento da rede elétrica por meio de sistemas de supervisão à distância. Em caso de contingências, as salas de operação identificam rapidamente os pontos afetados e direcionam a equipe mais próxima para o atendimento.
A distribuidora também orienta que, em situações em que apenas um cliente esteja sem energia, é fundamental registrar a ocorrência pelos canais oficiais para agilizar o atendimento.
“O inverno amazônico exige resposta rápida e equipes altamente treinadas. Por isso, ampliamos nosso contingente emergencial e intensificamos o uso de tecnologia para diagnóstico e solução das ocorrências”, destaca o superintendente da Equatorial Pará, Sidney Tavares.
Orientações de segurança à população
Durante o período chuvoso, a Equatorial Pará reforça a importância de cuidados preventivos, como evitar o manuseio de instalações elétricas com o corpo molhado, desligar aparelhos das tomadas durante tempestades e raios e não realizar reparos em telhados ou próximos à rede elétrica enquanto estiver chovendo.
Em casos de alagamentos, a orientação é desligar o disjuntor geral e aguardar a avaliação de um profissional qualificado antes de religar a energia.
Situações envolvendo queda de árvores, placas ou telhados sobre a rede elétrica devem ser atendidas exclusivamente pelas equipes da distribuidora.
Em situações de risco, como cabos energizados no chão ou postes danificados, a Equatorial Pará disponibiliza atendimento 24 horas pelos seguintes canais:
• Central de Atendimento: 0800 091 0196
• Assistente virtual Clara: (91) 3217-8200
• Aplicativo Equatorial Energia
• Site: www.equatorialenergia.com.br
Com planejamento, tecnologia e equipes capacitadas, a Equatorial Pará reafirma seu compromisso com a segurança da população e a continuidade do fornecimento de energia durante o período mais desafiador do ano no estado.
(Da Redação do Fato Regional).
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